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Términos y Condiciones de Venta

Este documento contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online www.sportopticas.com. Los términos y condiciones que a continuación se indican será de aplicación al uso que haga de esta tienda online y a todas las compras que realice a través de www.sportopticas.com. 

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Óptica Villa del Río (denominada en adelante OVR)cuyo titular es D. Pedro Muñoz García. con DNI 52964293-P, con domicilio social en Calle Pablo Picasso, 10, Villa del Río, Córdoba, España. 

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a www.sportopticas.com deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en la parte inferior de nuestra página o rellenando el formulario de consultas.

Compra en www.sportopticas.com

Todos los productos en nuestro catalogo incluyen el IVA en el precio mostrado.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en www.sportopticas.com. OVR adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en www.sportopticas.com son correctos cuando se incluya la información en www.sportopticas.com. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda www.sportopticas.com lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Cuando solicite productos de prescripción personal (gafas de sol graduadas o lentes de contacto) debe incluir todos los datos solicitados en la "Ficha de graduación" para poder cursar el pedido. Los datos introducidos en esta ficha son los que se usarán para el montaje de las lentes. OVR no se hace responsable si los datos introducidos no sean los correctos y, por tanto, no abonará las lentes que se devuelvan por ese error. 

OVR considera que el pedido de una gafa de sol graduada conlleva una serie de parámetros que recomienda el envío de un email por su parte donde especifique claramente cuales son los datos de su graduación, así como la petición de un presupuesto específico. Esto no implica ningún tipo de coste ni compromiso por su parte.

Plazos de entrega 

Todos los productos etiquetados en el apartado 24/48 horas serán servidos en ese plazo, salvo error por parte de agencia de transportes.

Para envíos fuera de España consultar plazo de entrega.

Para los demás productos no etiquetados en esta categoría (24/48 horas) se le enviara un correo indicándole la fecha aproximada de entrega que variara dependiendo del stock del fabricante en ese momento.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “carrito” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
  • Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
  • Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • www.sportopticas.com le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • www.sportopticas.com le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
  • Ud. y OVR habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
  • El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
  • El texto del contrato de compraventa se incluirá en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por OVR, si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.


OVR podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

 

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

 

Condiciones de Pago

Pago con Tarjeta

El pago con tarjeta bancaria está respaldado por Redsys, empresa lider en el pago online y que usa el cifrado SSL en su plataforma de pago. Esta forma de pago es , posiblemente, la más usada y segura en la red.

Pago mediante Paypal

Paypal es una de las empresas de más renombre en el mercado de venta online.

Pago mediante Transferencia bancaria

A priori puede parecer la menos segura, sin embargo contamos con el sello de calidad de Trusted Shop, el cual dispone de un seguro para cualquier cliente que realice una compra en nuestra web.

Nuestra prioridad es contentar a cada uno de nuestros clientes, por ello queremos destacar que para cualquier incidente que pueda tener cualquiera solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través llamando a nuestro número de teléfono o enviando un email a info@sportopticas.com


Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

 

Devolución del pedido

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Óptica Villa del Río, calle Pablo Picasso,10 Villa del Río 14640 (Córdoba), también puede llamarnos al +34 957 176 172 o incluso enviando un correo electrónico a info@sportopticas.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de Pedro Muñoz García con dirección en calle Pablo Picasso, 10 Villa del Río 14640 (Córdoba): 

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.”

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Pedro Muñoz García en calle Pablo Picasso, 10 Villa del Río 14640 (Córdoba), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.


PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá cambiar sus productos, u obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido que recibe no son los que solicitó originalmente.

Si el producto llega defectuoso o no corresponde al pedido dispone de 48 horas desde el momento que recibe el pedido para comunicarnoslo a través de un correo electrónico adjuntando una foto y/o explicando el defecto a info@sportopticas.com. Pasadas esas 48 horas no se admitirá una devolución por defecto. Le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

El reembolso en estos casos será:

  1. El precio de compra completo.
  2. Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
  3. Los gastos relativos a la devolución de los productos a nuestra atención si usted adjunta una copia del recibo original que usted obtiene en la Oficina de Correos.


CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección que se indica a continuación.

Para devolver los productos, necesitará la siguiente información: 

  1. Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación
  2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
  3. Una breve descripción y/o una fotografía de la causa de la devolución.

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que: 

  1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
  2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de siete (7) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
  3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
  4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

 


NEWSLETTER

Es nuestro deseo mantenerle informado acerca de todas las novedades actuales y futuras relativas a lanzamientos de nuevos productos, promociones y campañas de valor. Para recibir estas noticias introduzca su email en el cuadro de Newsletter en www.sportopticas.com y pinche en ok o registrese aceptando la casilla de Inscribirse a nuestro Newsletter .


CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS


E-mail: info@sportopticas.com
Teléfono: 0034 635 461 822 

Dirección postal para devoluciones por correo: 

OVR 
Pedro Muñoz García
C/ Pablo Picasso, 10
14640 Villa del Río (Córdoba) SPAIN


Disposiciones Generales


OVR se reserva el derecho a: 

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de www.sportopticas.com (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. OVR no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de www.sportopticas.com (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de www.sportopticas.com.
  • En caso de que OVR modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección:info@sportopticas.com.


En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones. 

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales de Córdoba (España). 

Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consultar apartado Promociones especiales.